CONDICIONES DE VENTA
La realización de un pedido en imat.ws supone por parte del cliente la aceptación y el conocimiento de los siguientes términos:
PRECIOS
Los precios serán considerados en firme una vez enviado el presupuesto confirmado por imat.ws y durante los 15 días siguientes. Por tanto, durante ese periodo de tiempo, la posible modificación de los precios de tarifa no tendrá efecto sobre la oferta original. Transcurrido dicho espacio de tiempo el presupuesto estará sujeto a las posibles variaciones según tarifa.
PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega está determinado por varias condiciones que pueden provocar importantes variaciones en el total de dias trancurridos hasta que finalmente la mercancía le sea entregada.
Si ud precisa un plazo de entrega inferior a 10 días laborables, le aconsejamos que, antes de tramitar su pedido, nos comunique, por whatsapp al 670479415 o email a imat@imat.ws, cuales son sus necesidades, le aconsejaremos la mejor opción de artículos para que pueda disponer de ellos en el plazo que ud determine.
El plazo de entrega se determina por:
Recepción del pago + preparación del envío + transito del envío.
Además hay que tener en cuenta lo siguiente:
Recepción del pago: el único medio de pago es por adelantado. La preparación sólo comenzará una vez se haya recibido el mismo. Por favor, tenga en cuenta esto para calcular sus plazos de entrega.
Preparación del envío: varía dependiendo del artículo elegido. Se pueden dar varias circunstancias, que supondrán distintos plazos, detallamos los más relevantes, y los plazos de preparación asociados:
Articulos sin personalizar
La referencia del artículo comienza con 3 letras que se corresponden con el fabricante, a continuación le nombraremos algunos de los fabricantes, seguidos de las tres letras que permiten identificarlos.
El plazo de entrega se puede ver retrasado de manera significativa si su pedido incluye varios fabricantes distintos.
_Artículos disponibles en los almacenes del fabricante en España, esta circunstancia se puede dar en los siguiente fabricantes (Roly ISO, Valento IVA, Velilla IVE, Disve IDl, Creyconfe ICR, Makito IMK, …) el artículo podría estar preparado en 48-72 h
_ Artículos disponibles en centros de distribución en españa de grandes marcas (Sols ISO, B&C IBC, Russell IRU, Result IRE, Clique ICL, Gildan IGI, Tee Jays ITE, Regatta IRE, Kariban IKA, Egochef IEG,…) Normalmente estos centros carecen de tallas especiales, y deben de solicitarse a los almacenes de origen, que pueden estar situados en Alemania, Holanda,…en este supuesto, es posible que la mercancía necesite aproximadamente entre 5-10 días laborables para estar preparada
_Para Fabricantes extranjeros, que tenemos en distribución directa, tales como Planam IPL, si no dispusiéramos de stock, el plazo podría oscilar entre los 8-12 días laborables, dependiendo del importe de la base imponible en la compra, y si es posible gestionar conjuntamente varios pedidos.
Para la tramitación de pedidos de los fabricantes británicos que tenemos en distribución directa, tales como Leo Workwear ILE y Espionage IES, se precisa la presentación de una proforma, indicando el plazo previsto de entrega que tendrá el pedido y confirmando el importe del mismo.
Articulos personalizados y de imprenta
Los plazos de entrega para los artículos que se deban de personalizar y los productos de imprenta, normalmente será de 20 a 25 días hábiles contados a partir del momento de la formalización del pedido y la recepción del pago del mismo.
Si su pedido precisa una fecha de entrega más corta, no dude en llamar al 670 47 94 15 o mandar un email a pedidos@imat.ws indicando sus necesidades, e intentaremos atenderlas lo mejor posible.
Transito del envío: el transito del envío depende del tipo de envío seleccionado y aparece reflejado en el momento de realizar la compra
Si el pedido y la recepción del pago y de los datos se tramitan en días laborables antes de las 11 horas (CET), se contabilizará ese día laborable para el plazo de entrega total. Las recepciones pasadas las 11 horas (CET) se tramitarán el siguiente día laborable.
Los días laborables son de lunes a viernes. Son NO laborables los sábados, domingos y los días festivos en España
A no ser que exista otro acuerdo contractual con el cliente, imat.ws no se hará responsable de retrasos causados por fuerza mayor, por terceros o el propio cliente.
FORMA DE PAGO
La forma de pago será acordada en el momento de la aceptación del presupuesto, pudiendo ser mediante Paypal ó Transferencia Bancaria
Plataforma de pago Paypal
La forma de pago mediante la plataforma de paypal supone el pago del 100% del pedido por anticipado.
Transferencia bancaria
Cuando la forma de pago seleccionada sea transferencia bancaria, para la puesta en marcha de los trabajos solicitados se requiere, por parte del cliente, el ingreso por anticipado del 50% del total de la factura, con su correspondiente justificante que deberá enviarlo a pedidos@imat.ws. Este ingreso formaliza el pedido, y se deberá efectuar al número de cuenta bancaria que se le facilitará en el e-mail de aceptación y conformidad.
El pago del 50% restante se realizará previo al envío de la mercancía.
La concesión de un crédito comercial está subordinado al departamento de administración y a entidades de riesgo comercial.
Importante: Los pedidos cuyo importe sea inferior a 250 € deberán de ser abonados el 100% por anticipado.
CALIDAD DE ORIGINALES PARA PERSONALIZACIÓN
- En el caso de que en el espacio de publicidad el cliente quisiera incluir, además de texto, alguna imagen, letra especial y/o logotipo deberá asegurarse de que los archivos que nos proporciona tengan suficiente resolución (mín. 150 ppp) y que su tamaño sea lo más parecido posible al espacio de impresión real, a ser posible en formato .psd (photoshop), pdf, .ai (illustrator) o cualquier otro formato basado en vectores.
- Los trabajos serán ejecutados en los colores que más se aproximen a las muestras proporcionadas. Es muy probable que la tonalidad de colores varíe entre la pantalla del ordenador del cliente y la nuestra, por lo que la exactitud es casi imposible, no pudiendo ser en ningún caso objeto de reclamación. Por ello, para conseguir colores corporativos el cliente deberá facilitarnos el nº de Pantone exacto.
DEVOLUCIONES
En la información del producto puede encontrar sus características más relevantes, detalle de calidades y tener acceso a las fichas con las medidas del artículo. Para evitar errores en la solicitud de las tallas es imprescindible que consulte la guía de tallas. Previo a la confirmación del pedido,para cualquier aclaración que precise puede contactar por teléfono o whatsapp en el 670479415 o por email a imat@imat.ws
Las devoluciones deben ser autorizadas con antelación a su envío. A este fin deben de ser comunicadas a Atención al cliente. Una vez recibida la solicitud contactaremos con vosotros para autorizar y confirmar la forma de recogida.
Es imprescindible comprobar que el embalaje se encuentre en perfecto estado.
NO se admiten devoluciones de mercancía transcurridos 15 DÍAS desde su recepción.
Devolución o canje de artículo por motivos ajenos a Imat DC
Si la mercancía es devuelta por MOTIVOS AJENOS a nuestra empresa se podrá aplicar un recargo del 15% sobre el abono del importe de devolución.
El transporte abonado en el pedido no será reembolsable, salvo que se haya producida una incidencia con el servicio de transporte y esta quede debidamente acreditada.
Los gastos de transporte de la devolución o canje del pedido irán a cargo del cliente.
NO se realizará ningún abono sin la previa comprobación de la mercancía recibida
Cuando exista algún incumplimiento por parte de imat.ws, el cliente deberá comunicarlo a la empresa antes de 15 días naturales desde la recepción de la mercancía o prestación del servicio.
Una vez recibida dicha reclamación, imat.ws procederá a la resolución de la incidencia comunicada y el reintegro del pedido si el incumplimiento queda debidamente acreditado.
RESERVA DE PROPIEDAD
Imat Diseño Corporativo se reserva el dominio con todos sus derechos de las mercancías vendidas hasta el pago completo de todas las cantidades que el comprador le adeude.
Gracias por confiar en imat.ws